変更・キャンセル

航空券のキャンセルについて

• 取消・変更は、お一人様ごと、1回ごとに適用されます。
• お申込後のご搭乗者氏名のローマ字の訂正、外国籍のご搭乗者氏名の順番の相違、性別の修正、旅行者の交代は、変更ではなく取消となります。
• ご契約後であっても、燃油サーチャージの増額や、繁忙期を中心に航空会社の求めにより当初のご予約時と異なる規定(発券期限や取消料等)が適用される場合がございます。その際には航空会社からの通知があり次第、速やかにお客様にご連絡致します。
• 帰路の出発日が変更可能な航空券であっても、日本ご出発前のご変更には下記変更料が適用されます。ご出発後の変更は、お客様ご自身にて直接航空会社にてお手続き頂きます。
• 取消・変更手続料は、航空券代金の全額(各種税金を含む)を上限とします。
• 手配手数料はお取消しの場合でもご返金できません。
• 券種により払い戻し不可の商品もございますのでご予約後のご案内を必ずご確認ください。
• お取消しの際のご返金は、カード決済の場合、決済時にご利用いただいたクレジットカードへのご返金となります。ご利用のクレジットカードによっては締日の関係で月跨ぎでの返金になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  銀行振込の場合、ご返金の際の手数料もお客様ご負担として差し引かせて頂きます。
• 航空会社の判断により、取消料や変更料が免除、及び、減額となりましても、弊社では手数料として、お一人様につき 5,500円（消費税込)を申し受けます。

航空会社正規割引航空券（PEX）規定

※航空会社の規定により、ご入金後から全額払い戻し不可のタイプもございます。

ホテルのキャンセルについて

• キャンセル・変更にかかる手数料は、お客様がキャンセル・変更をされた時期により異なります。また、ご予約されたホテルによって異なります。
  
  ※ホテル詳細のキャンセル規定（お取消規定）を必ずご予約の確定前にご確認ください
  ※ホテルによってはご予約と同時に宿泊料同等のキャンセル料が発生する場合がございます
  ※キャンセル規定（お取消規定）が英語表記になっている場合がございます
  ※ご不明な場合は必ずご予約前にお問合せください
• お客様が直接ホテルにお申し出になったキャンセルや変更は、無効とさせていただきます。ホテル側がキャンセル料を請求しないと誤って申し出た場合につきましても、一切ご返金はできませんのでご注意ください。また、お客様のご予約内容の確認は、必ず、ホテルスキップを通して行ってください。お客様ご自身でホテルへ連絡し、お客様ご自身の判断のみでホテルに宿泊しなかった場合は、無連絡キャンセル扱いとなります。万が一、ホテルがお客様のご予約が確認できないと誤ってお伝えした場合でも、必ずホテルスキップ、もしくはホテルスキップの現地緊急連絡先へ連絡し、確認の依頼をしてください。
• 航空機の欠航や遅延により宿泊できない場合につきましても、原則として当社規定通りのキャンセル・変更手数料を頂戴いたします。
• 日程や、お名前等のご変更につきましては、原則として一度ご予約をキャンセルしていただいたあと、新たにご予約をお申し込みいただくことになります。
  その際、キャンセル料が必要な日程である場合、キャンセル料が別途必要となりますのでご注意ください。
• キャンセルの場合の返金はご利用いただいております、クレジットカードへ返金させていただきます。ただしご返金日についてはご利用のクレジットカード会社によっての締め日、銀行引き落とし日が異なりますので、ご契約カード会社へお問い合わせください。キャンセル料が発生する日程の場合はキャンセル料を差引いた額を返金させていただきます。
  
  ※ご利用クレジット会社の決済時期により予約をキャンセルした後に、引き落としが発生する場合がございます。キャンセル処理がご利用クレジットカード会社の締め日を越える場合は、一度引き落としが発生し、翌月以降のご返金となりますのでご了承ください。