トラベリアで海外航空券を格安料金で予約

お電話でのお問い合わせ 03-6276-1255(平日10:00~18:00)

新型コロナウイルスへの対応について

日頃よりトラベリアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスにつきまして、お客様におかれましてはご心配のことと存じますが、
下記ご参照くださいますようお願い申し上げます。

お取消しに関する弊社からのお願い

弊社では、航空会社が運航し、弊社にて取り扱いをしている航空券において、販売を行ってまいります。
航空会社から取消・変更料免除等の特別措置や、運休、大幅なスケジュール変更がない限り、取消・変更料は通常規定で申し受けます。
取消・変更料規定は、ご予約後お送りするメールにてご案内させていただいております。
お問い合わせの前に、今一度ご自身にてご確認くださいますようお願いいたします。
全額払い戻し不可の航空券は、追加で手数料等いただくことはございません。
航空会社からの特別措置は、各航空会社ホームページに掲載されております。
運休の知らせは、弊社に入り次第、お客様へご連絡させていただきます。
航空会社からお客様へのお知らせの方が早い場合もありますので、その際にはお手数ですがご連絡くださいませ。
なお、旅行会社で販売している航空券と、航空会社から直接ご購入される航空券とでは、条件が異なる場合がございます。
変更料の免除や、全額払い戻し可能となりましても、弊社では手数料として、お一人様につき 6,000円(消費税別)を申し受けます。
お取消しのご依頼は、メール【support02@hotelskip.com】もしくは、お電話にて承ります。
人数変更の場合には、お取消しされる方をご明記ください。
銀行振込にてご入金されたお客様は、返金先の口座情報をお知らせくださいますと、よりスムーズです。
お取消し後に特別措置等の発表がございましても、遡って取消料をご返金することはいたしかねます。
無断キャンセルはお控えくださいますようお願いいたします。
航空券の取消手続きを行いませんと、空港での呼び出しや、出発の遅れなど、他のお客様のご迷惑となります。
※取消、変更に関しての受付は当社の営業時間内(月~金:10:00-18:00)とし、以後のお申し出は、翌営業日(土日・祝祭日、年末年始は除く)の受付扱いとなります。

ご渡航に関するご案内

日本を含め、各国の入国条件や検疫体制により、入国制限がある場合がございます。
各国の査証や、搭乗に際しPCR検査の陰性証明書、ワクチン接種証明書が必要となる場合があるなど、
渡航条件はお客様ご自身にて、各国大使館や領事館、航空会社に、必ずご確認ください。
日本帰国に関しましても、厚生労働省のホームページなどで各自ご確認ください。

乗継のある商品の場合、乗継地にて別空港への移動が必要になる便もございますので、空港名・乗継時間にご注意ください。
空港間移動はお客様ご自身となり、一時入国になる場合もございます。その場合の入国制限も必ずご確認ください。
ご出発後に、復路の運休や、スケジュール変更が入る可能性もございます。
お客様ご自身にて、各空港、航空会社のホームページにて、最新の情報をご確認いただくことをおすすめいたします。
弊社からご連絡させていただく場合もございますので、海外でもメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
航空券は、往復での割引運賃となっております。お乗り遅れ等お客様都合での払い戻しはいたしかねます。

状況に伴い、情報は予告なく変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。
弊社でも状況に鑑み、対応に努めるとともに、皆様の旅のご無事をお祈り申し上げます。

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